Контакты
Вы можете отправить вопросы и пожелания к работе оператора, используя форму ниже
Адрес офиса: 117246, Москва, Научный проезд д. 19
Время работы: Понедельник-Пятница: 09:00–18:00
Телефон горячей линии: 8 (800) 333-54-54, 8 (495) 594-29-90.
Время работы оператора ежедневно с 8:00 до 20:00. С 20:00 до 8:00 обращения принимаются в автоматическом режиме.
Время работы оператора ежедневно с 8:00 до 20:00. С 20:00 до 8:00 обращения принимаются в автоматическом режиме.
Каналы поступления обращений
Обращения принимаются по следующим официальным каналам связи:
1) Для устных обращений: Телефон горячей линии: 8 (800) 333-54-54, 8 (495) 594-29-90;
2) Для письменных обращений на бумажном носителе:
- Почтовый адрес Компании;
- Книга жалоб и предложений;
- Пункт продаж.
3) Для письменных обращений в электронной форме:
- Раздел «Обратная связь» сайта www.m-road.ru;
- Раздел «Обратная связь» в личном кабинете;
- Раздел «Поиск поездок» в личном кабинете;
- Раздел «Обратная связь» в мобильном приложении «Главная дорога»;
- Раздел «Транспондеры/список поездок» в мобильном приложении «Главная дорога»;
- Адреса электронной почты doc@m-road.ru; feedback@m-road.ru.
Для решения Рабочих вопросов с Пользователями – юридическими лицами, организован канал:
1) Телефон 8 (499) 272-05-21 доб. 303, 333.
